Pós-venda de sites: como reter o cliente depois do lançamento
O pós-venda começa na entrega, com treinamento, suporte e plano de manutenção claros. Faça contatos em 7, 30 e 90 dias, revise dados, resolva adoção, recomende melhorias e registre oportunidades. Retenção vem de valor contínuo, não de mensagens automáticas de satisfação. A publicação é quando o site começa a encontrar usuários reais. Também é quando […]