Retenção
Pós-venda de sites: como reter o cliente depois do lançamento
O pós-venda começa na entrega, com treinamento, suporte e plano de manutenção claros. Faça contatos em 7, 30 e 90
30/10/2026
Conheça os projetos e histórias de parceiros que ampliaram seus lucros com o modelo de revenda white label da Revenda de Site, integrante do Grupo 1NF0.
O pós-venda começa na entrega, com treinamento, suporte e plano de manutenção claros. Faça contatos em 7, 30 e 90
Terceirize sites mantendo estratégia, escopo, marcos, QA e relacionamento sob controle da agência. Escolha parceiro por processo e evidência, padronize
Para gerenciar vários sites WordPress, centralize inventário e monitoramento, não senhas compartilhadas. Use usuários individuais, menor privilégio, cofre, autenticação forte,
Gerencie atualizações e backups com inventário, janela de manutenção, cópia externa, teste de restauração, ambiente de homologação conforme risco, atualização
Um SLA de sites define horário, canal, categorias de prioridade, tempo de primeira resposta, objetivo de solução, dependências e comunicação.
Venda hospedagem como serviço gerenciado, não como espaço em servidor. Inclua ambiente adequado, SSL, backups, monitoramento, suporte, migração e responsabilidade
Um plano de manutenção pode incluir atualizações, backups, monitoramento, segurança, pequenas alterações, relatórios e suporte. Defina frequência, limites, SLA e
A entrega do site deve incluir aceite, acessos, titularidade, documentação, treinamento, backup, licenças, analytics, suporte e plano de manutenção. Uma
Antes de publicar, revise conteúdo, links, formulários, responsividade, acessibilidade básica, velocidade, SEO, analytics, segurança, backups, domínio, privacidade e plano de
Scope creep é o crescimento gradual do trabalho sem ajuste de prazo, preço ou capacidade. Controle comparando cada pedido ao