Um case de site convincente apresenta contexto, problema, objetivo, restrições, decisões, entregáveis e resultados com fonte e período. Ele mostra como a agência pensa, não apenas como o layout ficou. Use autorização e deixe claro o que é dado, percepção do cliente ou hipótese.
Uma galeria prova que a equipe produz. Um case prova que ela entende e resolve. Para clientes que comparam agências, o raciocínio por trás do projeto reduz risco percebido e melhora a qualidade da conversa.
Resultado não precisa ser um número espetacular
Nem todo site possui acesso a receita ou conversão. Clareza de oferta, redução de páginas desatualizadas, melhora de velocidade, organização do catálogo e autonomia de edição também são resultados. O importante é comprovar e contextualizar.
A estrutura narrativa do case
- Contexto: Apresente segmento, público e situação inicial sem expor informações confidenciais.
- Problema e objetivo: Explique a fricção e o que o projeto deveria mudar. Diferencie objetivo de solução.
- Restrições: Prazo, conteúdo, legado, integrações e regras mostram a complexidade real.
- Decisões e execução: Descreva arquitetura, conteúdo, tecnologia, conversão e papel de cada equipe.
- Resultado e aprendizado: Informe métricas com fonte e período ou benefícios qualitativos validados. Registre o que a agência aprendeu.
Checklist: Autorização, Cenário inicial, Objetivo, Restrições, Decisões, Papel da agência, Resultado com fonte, CTA
“Antes, cada serviço estava em um PDF. O projeto criou páginas indexáveis, organizou prova e centralizou orçamento. Nos 60 dias após o lançamento, o formulário recebeu X solicitações segundo a ferramenta Y.” Substitua X e Y apenas por dados autorizados.
Erros
- Começar pela solução: Sem contexto, o leitor não entende por que a arquitetura ou funcionalidade importa.
- Usar adjetivos como resultado: “Incrível” e “moderno” são opiniões. Mostre evidência, decisão e consequência.
- Ocultar limitações: Um case honesto ganha credibilidade ao explicar restrições e escolhas.
Perguntas Frequentes
Preciso revelar o nome do cliente?
Não. Com autorização, cases anonimizados podem mostrar segmento, problema e resultado sem identificar a empresa.
Quanto tempo esperar para publicar?
Depende da métrica. Dados de uso exigem janela suficiente; aspectos de processo podem ser documentados no lançamento.
Case pode ser em vídeo?
Sim. O ideal é também oferecer versão textual acessível e indexável, com resumo e dados principais.
Conclusão
Cases fortes transformam projeto em prova de método. Conte o antes, as decisões e o depois com honestidade. Essa profundidade ajuda pessoas e sistemas de busca a reconhecer expertise real.
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